Гарантия Masuma

Годовая гарантия на автозапчасти — это реально

Возврат сломанной электроники или бытовой техники в течение года — привычная для всех процедура. Однако гарантия на автомобильные запчасти до сих пор остаётся в каменном веке. Большинство производителей вообще не дают гарантию на запчасти после установки, ссылаясь на разбитые дороги и плохие автосервисы. А те бренды, что гарантию заявляют, ставят множество условий под звёздочкой: установка только на авторизованных СТО, экспертиза для подтверждения брака, официальное обращение, долгое ожидание… На практике вернуть дефектную запчасть со следами эксплуатации почти невозможно.

Компания Masuma решила изменить эту ситуацию и первой в России реализовала годовую гарантию на автозапчасти, уже установленные на автомобиль. Причём даже установленные самостоятельно.


Годовая гарантия Masuma

Мы считаем, что, столкнувшись с поломкой, вы не должны ничего доказывать ни производителю, ни магазину — поэтому максимально упростили условия гарантии и процедуру возврата:

  • Неважно, где вы устанавливали деталь — годовая гарантия Masuma действует даже при самостоятельной установке в собственном гараже.

  • Дефект не нужно документально подтверждать — достаточно субъективных признаков поломки (люфт, повреждения, трещины).

  • Для возврата нужен только чек — предъявите его в магазине, верните дефектную запчасть и получите деньги обратно.

Условия гарантии Masuma очень просты: с момента покупки запчасти должно пройти не более 12 месяцев (дата покупки подтверждается чеком), а пробег автомобиля за это время не должен превысить 30 000 км (или 2500 км за месяц), что характерно для такси и коммерческого транспорта.

На дворники и все виды фильтров (кроме фильтров трансмиссии) гарантия действует в течение 30 дней. На тормозные шланги и комплекты цепи ГРМ действует гарантия 2 года при установке в автосервисе или 14 дней при самостоятельной установке.
 


Расширенная годовая гарантия Masuma

Расширенная годовая гарантия действует при покупке и установке запчастей Masuma в любом из авторизованных сервисов. В этом случае не действует ограничение по пробегу автомобиля, а работы по гарантийной замене запчастей выполняются бесплатно. В отличие от стандартной гарантии, вам не нужно снимать дефектную деталь с автомобиля и возвращать её в магазин — всё сделают в авторизованном сервисе.

За время действия расширенной гарантии одна и та же деталь бесплатно меняется не более трех раз. Также можно установить аналогичную запчасть другого бренда (предоставляется автовладельцем), при этом авторизованный сервис вернёт деньги за неисправную деталь Masuma.

Masuma рекомендует устанавливать запчасти в авторизованных сервисах — это защищает от распространённых ошибок СТО, не специализирующихся на конкретных брендах запчастей, и даёт право на расширенную гарантию.
 


А как же ямы?

Да, плохие дороги снижают ресурс запчастей. Да, ошибки при установке также не продлевают им жизнь. Но мы считаем, что надёжные запчасти должны отработать положенный срок без скидок на эти факторы. Поэтому мы готовы вернуть вам деньги и извиниться, если с запчастью Masuma возникнет проблема — мы берём на себя обязательства и несём ответственность. В этом наша философия.

Обратная связь

Есть вопрос по работе сайта, качеству запчастей, гарантии или сотрудничеству? Напишите нам — ответим в течение рабочего дня.

Подбор продукции

Подбор запчастей
Быстрый подбор запасных частей MASUMA по модели автомобиля или по размеру детали
по Модели автомобиля
1/4
Выберите ваше авто
по Модели автомобиля
1/4
Выберите ваше авто
по размеру детали
1/2
Выберите нужную деталь для вашего авто
Гофра глушителя
Болт колесный
Болт (пробка) маслосливной
Болт-эксцентрик
Втулка резиновая СПУ
Гайка колесная
Гайка ШРУСа
Диск сцепления
Диск тормозной
Клипса (пластиковая крепежная деталь)
Колодки тормозные
Кольцо уплотнительное
Крестовина вала карданного
Отбойник амортизатора
Пружины подвески
Пыльники деталей подвески
Пыльник рейки рулевой
Пыльник ШРУСа
Ремень привода навесного оборудования
Сайлентблок
Фильтр воздушный
Фильтр салонный
Футорка колесная
Шпилька колесная
Гофра глушителя
Болт колесный
Болт (пробка) маслосливной
Болт-эксцентрик
Втулка резиновая СПУ
Гайка колесная
Гайка ШРУСа
Диск сцепления
Диск тормозной
Клипса (пластиковая крепежная деталь)
Колодки тормозные
Кольцо уплотнительное
Крестовина вала карданного
Отбойник амортизатора
Пружины подвески
Пыльники деталей подвески
Пыльник рейки рулевой
Пыльник ШРУСа
Ремень привода навесного оборудования
Сайлентблок
Фильтр воздушный
Фильтр салонный
Футорка колесная
Шпилька колесная

Спасибо!

Ваше сообщение успешно отправлено. В течение 24 часов вам будет отправлено письмо с ответом на вашу электронную почту

Выбор города

Ваш город: Севастополь
Правильно?

Вы не можете заказывать на сайте

Обратитесь к вашему дилеру или сделайте заказ на его сайте