Гарантия Masuma
ДВУХЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ НА АВТОЗАПЧАСТИ — ЭТО РЕАЛЬНО
Возврат сломанной электроники или бытовой техники — обычная процедура. С автозапчастями всё сложнее: большинство производителей вообще не даёт гарантию на запчасти после их установки, ссылаясь на разбитые дороги и плохие автосервисы. А те бренды, что гарантию заявляют, ставят множество условий под звёздочкой: установка только на авторизованных СТО, экспертиза для подтверждения брака, обращение в головной офис, долгое ожидание… На практике вернуть дефектную запчасть со следами эксплуатации почти невозможно.
Компания Masuma изменила эту ситуацию, первой в России предложив гарантию на эксплуатируемые автозапчасти — даже установленные самостоятельно.
ГАРАНТИЯ MASUMA 2 ГОДА
На большинство запчастей Masuma действует гарантия 24 месяца с момента покупки или 50 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Столкнувшись с поломкой, вы не должны ничего доказывать производителю или магазину. Мы максимально упростили условия гарантии и процедуру возврата.
-
Неважно, где вы устанавливали деталь — двухлетняя гарантия Masuma действует даже при самостоятельной установке в собственном гараже*.
-
Дефект не нужно документально подтверждать, достаточно субъективных признаков поломки: люфт, повреждения, трещины.
-
Для возврата нужен только чек: предъявите его в магазине, верните дефектную запчасть и получите деньги обратно.
*Установка некоторых запчастей (тормозных шлангов, компрессора кондиционера, рулевой рейки, комплекта цепи ГРМ) требует высокой квалификации — на них 2-летняя гарантия действует только при установке в автосервисе.
На дворники и все типы фильтров, кроме фильтров трансмиссии, гарантия действует в течение 30 дней.
Полные условия гарантийной политики Masuma
РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ MASUMA
Расширенная двухлетняя гарантия действует при покупке и установке запчастей Masuma в любом из авторизованных сервисных центров (АСЦ). В этом случае нет ограничения по пробегу автомобиля, а работы по гарантийной замене выполняются бесплатно. Не нужно снимать дефектную деталь с автомобиля и возвращать её в магазин — всё сделают в авторизованном сервисе.
В период действия расширенной гарантии одна и та же деталь меняется бесплатно не более 3 раз. Также можно установить аналогичную запчасть другого бренда (предоставляется автовладельцем), при этом АСЦ вернёт деньги за неисправную деталь Masuma.
Мы рекомендуем устанавливать запчасти в авторизованных сервисах — это защитит от ошибок СТО, не специализирующихся на запчастях Masuma, и даст право на расширенную гарантию.
Список АСЦ Masuma